תמיכה

קריאה בקפה • עודכן לאחרונה: 14 ביולי 2026

נשמח לעזור בכל שאלה:

דוא"ל: poratdor@gmail.com

אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בתוך 2-3 ימי עסקים.

שאלות נפוצות

איך מקבלים קריאה טובה?

שתו קפה שחור או טורקי עם משקע, השאירו מעט נוזל, הפכו את הספל על צלוחית לדקה, ואז צלמו את פנים הספל מקרוב באור טוב — בלי צל של היד. ככל שהסימנים בספל ברורים יותר, הקריאה מדויקת יותר.

האפליקציה אומרת שלא זוהה ספל

ודאו שהתמונה מציגה את פנים הספל עם שאריות הקפה, שהיא חדה ולא חשוכה. נסו לצלם שוב מזווית ישרה מעל הספל.

האם התמונות שלי נשמרות?

לא אצלנו. התמונה נשלחת לשירות הניתוח רק לצורך הפקת הקריאה; בהיסטוריה נשמר הטקסט בלבד, במכשיר שלכם. פרטים במדיניות הפרטיות.

איך מבטלים את המנוי?

המנוי מנוהל דרך Apple: פתחו הגדרות במכשיר → הקישו על השם שלכם → מנויים → קריאה בקפה → ביטול מנוי. הביטול חייב להתבצע לפחות 24 שעות לפני מועד החידוש.

איך משחזרים רכישה?

במסך ההגדרות באפליקציה הקישו על "שחזרו רכישות". ודאו שאתם מחוברים לאותו Apple ID שבו בוצעה הרכישה.

קישורים